Warunki dostawy do sklepu internetowego
Obowiązuje od 21.04.2017. Składając zamówienie, akceptujesz te warunki.
Ogólne informacje o sklepie internetowym
Produkty w sklepie internetowym są sprzedawane przez Tallitukku. Sprzedajemy produkty osobom pełnoletnim i firmom posiadającym identyfikator biznesowy w Finlandii. Ceny produktów zawierają podatek VAT. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen i kosztów wysyłki
Zamawianie
Z reguły produkty są zamawiane przez Internet z Jerone.fi za pośrednictwem koszyka. Przed zamówieniem produktów należy zarejestrować się jako użytkownik i wypełnić formularz rejestracyjny, podając swoje imię i nazwisko, dane kontaktowe i informacje rozliczeniowe
Wszystkie zamówienia zostaną potwierdzone pocztą elektroniczną, ze wskazaniem ceny zamówienia, kosztów dostawy i zamówionych produktów. Aby otrzymać potwierdzenie zamówienia, należy podać swój adres e-mail podczas składania zamówienia. Klient wyraża zgodę na warunki dostawy obowiązujące dla każdego zamówienia.
Potwierdzenie zamówienia
Wyślemy potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną, z którym można się zapoznać w razie potrzeby
- numer zamówienia
- całkowita kwota faktury
- całkowita kwota zamówienia
- metoda płatności
Zawartość zamówienia można również sprawdzić za pośrednictwem konta użytkownika na naszej stronie internetowej.
Czasdostawy
Wysyłamy produkty każdego dnia roboczego, więc całkowity czas dostawy produktów wynosi tylko 1-2 dni.
Sposób dostawy ikoszty dostawy
Koszty dostawy zależą od wagi przesyłki. Ostateczna opłata za fracht zostanie wyświetlona przy kasie podczas składania zamówienia. Cięższa przesyłka zawsze będzie kosztować nieco więcej. Zamówienia o wadze poniżej 35 kg dostarczamy jako paczkę, do paczkomatu pocztowego, listem lub listem poleconym. Zamówienia o wadze powyżej 35 kg dostarczamy jako ekspresową paczkę wielopaczkową lub jako przesyłkę frachtową na palecie frachtowej, palecie Roll-on Roll-off, palecie EUR lub palecie FIN, w zależności od objętości i wagi całej przesyłki. Paczki można śledzić na podstawie numeru przesyłki. Aby uzyskać więcej informacji na temat opcji, opłat i metod dostawy paczek Poczty, odwiedź stronę internetową Poczty. Możesz również odebrać produkty z naszego magazynu odbiorczego w Tuuri lub przyjść i zrobić zakupy w naszym sklepie w Centrum Biznesowym Tuuri Portti w Tuuri.
Warunki zwrotu
Klientowi przysługuje 30-dniowe prawo zwrotu. Prawo zwrotu dotyczy wyłącznie nieużywanych i nadających się do sprzedaży produktów w oryginalnym opakowaniu. Do zwrotu należy dołączyć starannie wypełniony formularz zwrotu. Wkład własny klienta w koszty zwrotu wynosi 4,90 €, ale 0 € z powodu wady produkcyjnej lub winy dostawcy. W przypadku zamówienia na podstawie faktury należy dodać tę kwotę do całkowitej kwoty faktury.
Zwracając towar, należy skorzystać z opłaconej z góry usługi zwrotu klienta świadczonej przez pocztę lub biuro podróży - nie zwrócimy klientowi kosztów zwrotu poniesionych przez inne metody dostawy! Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych później niż 30 dni po dostawie. Po zaakceptowaniu zwrotu pieniądze zostaną zwrócone bezpośrednio na konto klienta po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu lub produkty zostaną dopisane do faktury.
Pamiętaj, aby wziąć pokwitowanie zwrotu. Zwrot pieniędzy za utracone produkty nastąpi wyłącznie po otrzymaniu dowodu przekazania produktów na pocztę.
Adres zwrotu
Tallitukku
Holkonkyläntie 71
63610 Tuuri
Problemy z transportem i wadliwe produkty
Jeśli produkt został zagubiony podczas transportu, uszkodzony lub dostarczono klientowi niewłaściwy produkt, klient musi niezwłocznie zgłosić błąd, korzystając z formularza kontaktowego tutaj lub dzwoniąc pod numer obsługi klienta 0407580258
Zgłoszenie nieprawidłowej dostawy lub wadliwego produktu musi nastąpić w ciągu 30 dni od otrzymania produktu. Jeśli paczka zostanie uszkodzona na poczcie, produkt należy niezwłocznie zgłosić na poczcie
Inne
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany warunków dostawy. Klient musi sprawdzić aktualne warunki dostawy przed złożeniem zamówienia
Tallitukku traktuje wszystkie informacje o klientach z najwyższą poufnością
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen, zamknięcia kont klientów oraz anulowania lub zakończenia transakcji bez powiadomienia. Jednak anulowanie lub zwrot transakcji nigdy nie spowoduje żadnych kosztów finansowych dla konsumenta, pod warunkiem spełnienia warunków fińskiej ustawy o ochronie konsumentów. W przypadku uszkodzeń zastrzegamy sobie prawo do zwrotu kosztów produktów do pełnej ceny wraz z kosztami wysyłki, ale w ramach dobrej obsługi klienta możemy zwrócić więcej.
Jeśli nie możesz odebrać zamówienia z urzędu pocztowego, możesz podpisać pełnomocnictwo dla zaufanej osoby, która może odebrać przesyłkę z urzędu pocztowego za okazaniem dowodu tożsamości. Jeśli poinformujesz o tym nasz zespół obsługi klienta, możemy również wydłużyć czas odbioru, abyś miał czas na odebranie przesyłki.
Za nieodebrane paczki pobieramy opłatę za dostawę w wysokości 8,90 €
Zdjęcia produktów mogą zawierać niewielkie błędy odcienia
W przypadku ofert specjalnych, takich jak Kup 3, zapłać 2, oferta wygaśnie, jeśli niektóre produkty zostaną zwrócone. Zwracając jeden z trzech produktów, zapłacisz pełną cenę za dwa zatrzymane produkty. Aby zapobiec oszustwom, zastrzegamy sobie prawo do obciążenia klienta wartością kosztów wysyłki z kwoty do zwrotu, jeśli wartość zamówienia pierwotnie przekraczała limit bezpłatnej wysyłki, ale wartość produktów zatrzymanych przez klienta jest poniżej limitu bezpłatnej wysyłki. Jeśli do zamówienia zastosowano rabat procentowy, zwrot za zwrócony produkt będzie uwzględniał rabat procentowy i nie będzie równy niezdyskontowanej cenie produktu